RD: llueven quejas por larga espera para obtener o renovar pasaporte

La Dirección General de Pasaportes (DGP) está recibiendo diariamente a decenas de dominicanos que se trasladan directamente a la sede principal o sus puntos GOB en todo el país, para obtener o renovar este documento oficial de viaje.

Durante las largas horas de espera bajo el sol y en lo que llega su turno para ser atendidos, se escucha a muchos usuarios decir manifestar lo molestos que están, quejarse de las horas que deben esperar y del “pésimo servicio” que reciben.

Según detalla Diario Libre, una ciudadana contó a este medio “la travesía” que vivió para poder renovar el pasaporte de los niños bajo su cuidado y que tienen un boleto aéreo para este martes 28 de mayo, calificando el servicio de la entidad pública como “pésimo”.

VIP INOPERANTE

“Desde el viernes estamos pasando trabajo, hoy nos levantamos temprano, fuimos el número tres cuando llegamos allá (sucursal Megacentro), y luego de más de una hora esperando, nos dicen que la maquina está dañada, luego que está muy congestionado, el servicio está pésimo, por lo menos en Megacentro”, expresó la tutora de dos menores.

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Asimismo, la esposa de José Luis Encarnación, quien fue a la entidad a renovar su pasaporte, calificó el servicio ofrecido por el estado a los ciudadanos como “malo”, alegando que, a pesar de que su esposo hizo el pago para recibir un servicio VIP, tenía casi cuatro horas esperando recibir el servicio dentro de las instalaciones.

“Hay una falta de información”, fueron las primeras palabras de Aida Sánchez al hablar con este medio, al que narró todo el proceso y “las vueltas” que ha tenido que dar en las mediaciones de la entidad del estado, donde aseguró que tenía más de dos horas de espera, debido a que las personas encargadas al frente para responder inquietudes, no asesoran bien a los ciudadanos al momento de iniciar el proceso de emitir el pasaporte.