Quejas de pasajeros en RD por sobreventa de vuelos

SANTO DOMINGO.- El flujo de pasajeros que salen principalmente hacia Estados Unidos se ha incrementado en los últimos días por el Aeropuerto Internacional de Las Américas (AILA) y con ello las quejas de que las líneas aéreas están sobrevendiendo los boletos, por lo que no figuran con reservaciones en el sistema informático a la hora de dejar el país.

Luego de las fiestas navideñas, el flujo de viajeros, principalmente de dominicanos ausentes, aumentó singnificativamente con su regreso a ciudades de Estados Unidos para reintegrarse a sus labores cotidianas.

Según publica el Listín Diario, con la salida masiva de nacionales y extranjeros, también surgen los problemas, pues a muchos pasajeros cuando se presentan a los mostradores del aeropuerto, les comunican que su nombre no aparece en el sistema con reservación para salir del país.

Los viajeros que muchas veces prefieren mantenerse en el anonimato explican que el personal de las aerolíneas, como es el caso de American Airlines y JetBlue, les ofrece la opción de colocarlos en lista de espera, para y con suerte, poder viajar a su destino.

Te recomendamos: American amplía vuelos de Filadelfia a Santiago

Después de agotar ese proceso, tirados en los pasillos del aeropuerto y sin resultados positivos esperando por largas horas y hasta días enteros en la terminal, toman la decisión de tener que hacer gastos adicionales, adquiriendo otro boleto aéreo en una línea aérea diferente para regresar.

A esto se suma los gastos en que incurren en el aeropuerto, como alimentos y servicios.

Pasajeros afectados acusan a las aerolíneas de sobrevender los tickets aéreos y de tal manera que la capacidad de asiento de reduce y muchos viajeros con reservación previamente no pueden viajar, a pesar de haber hecho sus reservaciones con tiempo suficiente.

“Yo tengo más de 12 horas que me colocaron en lista de espera para supuestamente viajar a Nueva York con mi nieto, pero todavía no tenemos nada seguro porque me dicen que el vuelo está completamente lleno”, comentó una señora junto a su nieto de cinco años.

RESPUESTA DE AUTORIDADES

Según se pudo observar en el área de salida, los vuelos con destino a ciudades norteamericanas están despegando del AILA con un promedio de 95 al 100 por ciento de su factor ocupacional.

Aeropuertos Dominicanos Siglo XXI (Aerodom) informó, preliminarmente, que durante el pasado mes de diciembre ingresaron al país por la terminal de Las Américas cerca de 400,000 pasajeros con motivo de las navidades.

Mientras el presidente de la Junta de Aviación Civil JAC, José Marte Piantini, declaró que el organismo no cuenta con un marco regulador para enfrentar los casos de violaciones de las normas y de maltratos a los pasajeros en que incurren algunas líneas aéreas estadounidenses que operan en el país.